最終更新日：2025/12/15

🚚 発送時間
お支払い確認後、1-3営業日以内にすべての注文を処理いたします。注文処理が完了した後、発送情報をメールでご案内いたします。

📦 送料について
当店は送料無料サービスを提供しております（一部特定地域を除く）。

以下の地域には遠隔地送料として1,990円を追加でいただきます：
北海道、沖縄県、鹿児島県（離島および一部の遠隔地域）。

「代金引換」を選択された場合、別途580円の手数料が発生します。

⏳ お届け予定時間
注文発送後、通常7-15営業日以内にお届けいたします。
⚠️ 注意事項：以下の状況により配送が遅れる可能性があります：

• 祝祭日（年末年始、大型連休など）
• 異常気象、交通障害、または運送業者の運営調整
• 受取住所情報の不備やさらなる確認が必要な場合

📍 発送元住所
すべての注文は以下の住所から発送されます：

广州市白云区集贤后街7号401房

🛃 通関および税金について
日本への注文については、現地の法令に基づき輸入関税、消費税、その他の通関手数料が発生する場合があります。
関連する税金および手数料は受取人負担となりますので、荷物到着時にご協力をお願いいたします。

🔄 返品・交換について
返品・交換期限は商品受領後7日以内、商品が未使用であることが条件です。

返品・交換にかかる送料は、責任側が負担します：
✅ 商品の品質問題や誤配送の場合、送料は当社が負担いたします。
❌ お客様の個人的な理由（サイズ違いや好みの変更など）の場合、送料はお客様の負担となります。

📞 お問い合わせ先
配送や注文に関するご質問は、以下の方法でお問い合わせください：

• 店舗名：kevonexa
• 会社名：广州盼曳贸易有限公司
• カスタマーサポートメール：service@mail.kevonexa.com
• 会社住所：广州市白云区集贤后街7号401房
• 電話番号：19256880854

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